Rezervacija i priprema za put
Agencija nastoji da bude što preciznija u opisu svih aranžmana i njegovih sadržaja u programu putovanja i internet prezentaciji, ali ne može garantovati da su svi opisi kompletni, bez grešaka i naknadnih lokalnih izmena o kojima nije obaveštena. Molimo Vas da sve informacije objavljene na sajtu, proverite u agenciji prilikom rezervacije putovanja.
Sve cene u izražene evrima, navedene u programima putovanja publikovanim na internet prezentaciji, istaknute su na osnovu i u skladu sa Zakonom, način naplate aranžmana, se vrši u dinarima po prodajnim srednjem kursu NBS na dan plaćanja.
Pisani program
Za sve informacije date usmenim ili elektronskim putem agencija ne snosi odgovornost. Validan je samo pisani program putovanja istaknut u prostorijama agencije.
Rezervacija
Usmena rezervacija važi tri dana od dana prijave, a nakon toga ukoliko se ne uplati prijavna akontacija, rezervacija se poništava.
Promena cene
Agencija zadržava pravo da, u slučaju izmene cene prevoza, izmene deviznog kursa, nedovoljnog broja prijavljenih putnika i slično (minimum za realizaciju aranžmana je 35 prijavljenih putnika), izmeni cenu putovanja za odgovarajući iznos ili otkaže putovanje, a najkasnije pet dana pre polaska. Cena putovanja važi od datuma izdavanja programa.
Akcijske (First, Last minute…) ponude
Organizator zadržava pravo da putem AKCIJE (FIRST, LAST MINUTE i slično) proda svoje slobodne kapacitete po cenama koje su drugačije od onih u cenovniku. Stranke koje su uplatile aranžman po cenama objavljenim u redovonom cenovniku, nemaju pravo da potražuju nadoknadu na ime razlike u ceni.
Napomena za vizni režim
- Putne isprave
Organizator putovanja nije ovlašćen i ne ceni valjanost putnih i drugih isprava. Putnici koji nisu državljani Srbije u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom zemlje u koju putuju i kroz koje prolaze. Preporučuje se putnicima, državljanima Srbije, da se informišu o uslovima ulaska u zemlje u koju putuju (potrebna novčana sredstva za boravak, zdravstveno osiguranje, potvrde o smeštaju…). Agencija ne snosi odgovornost u slučaju da pogranične vlasti onemoguće putniku ulaz na teritoriju zemlje u koju putuju. - Program važi isključivo za putnike sa novim biometrijskim pasošima. Mole se putnici da vode računa o svojim putnim ispravama, novcu i stvarima na polasku i u toku trajanja aranžmana.
COVID19
Informacije o uslovima ulaska u strane države u vreme pandemije korona virusa pogledajte na linku.
Opšti uslovi
Uslovi korišćenja putovanja navedeni su u Opštim uslovima putovanja Halo Tours, Licenca OTP A035/2022, a usklađeni su sa Zakonom o turizmu Republike Srbije; mole se svi putnici da ih pažljivo pročitaju pre polaska na putovanje. Halo Tours smatra da se putnik upoznao sa Opštim uslovima putovanja, potpisivanjem prijave (ugovora) za putovanje i uplatom akontacije. Minimum za realizaciju aranžmana je 35 prijavljenih putnika. U slučaju nedovoljnog broja prijavljenih agencija ima pravo otkaza aranžmana do 5 dana pre polaska.
Tokom trajanja aranžmana
Garancija
U skladu sa odredbama Zakona o turizmu Organizator putovanja ima garancije putovanja u visini 400.000€ kojom se za slučaj insolventnosti organizatora putovanja obezbeđuju troškovi nužnog smeštaja, ishrane i povratka putnika sa putovanja u mesto polaska u zemlji i inostranstvu, kao i sva nastala potraživanja putnika i za slučaj naknade štete obezbeđuje naknada štete, koja se prouzrokuje putniku neispunjenjem, delimičnim ispunjenjem ili neurednim ispunjenjem obaveza organizatora putovanja, koje su određene opštim uslovima i programom putovanja po Ugovoru o garanciji putovanja OTP 26/2021 (A10) izdata 29.03.2021. godine.
Predstavnik na destinaciji
Broj telefona predstavnika na destinaciji biće dostupan putnicima u momentu izdavanja vaučera, a najkasnije pre otpočinjanja ugovorenog putovanja.
Kategorija hotela
Hotel je kategorisan prema lokalnim kriterijumima zemlje koja se posećuje.
Panoramsko razgledanje
U okviru panoramskog razgledanja gradova navedenih u programima putovanja Organizatora nisu predviđene posete enterijera javnih građevina, institucija i spomenika kulture, osim kada je to posebno naznačeno. Putnici moraju uzeti u obzir da postoji mogućnost da neki od sadržaja hotela ne budu u funkciji usled objektivnih okolnosti, kao i da usled državnih ili verskih praznika na određenoj destinaciji neki od lokaliteta, tržnih centara, prodavnica, restorana, muzeja… ne rade.
Vredne stvari
Mole se putnici da se brižljivo staraju o svom novcu, vrednim stvarima i prtljagu. Organizator putovanja ne snosi odgovornost za njihov eventualni gubitak, nestanak ili krađu tokom trajanja putovanja.
Promena programa
Agencija zadržava pravo promene programa putovanja usled nepredviđenih objektivnih okolnosti (npr. gužva na granicama, gužva u saobraćaju, zatvaranje nekog od lokaliteta predvidjenog za obilazak i dr.).
Fakultativni izleti
Za realizaciju ovih izleta potrebno je najmanje 25 prijavljenih učesnika. (U slučaju manjeg broja prijavljenih putnika izleti bi mogli da se izvedu uz korigovanje cene).
Termini fakultativnih izleta su promenljivi i zavise od slobodnih termina po lokalitetima, broja prijavljenih putnika, objektivnih okolnosti i od inopartnera na destinaciji.
